meermin ou la déception majorquine

Mon expérience de Meermin

Je me suis laissé tenter par un modèle de boots en MTO (made to order)
Le principe, que vous connaissez sans doute, est que vous payez à la commande et recevez vos chaussures plus de trois mois après ; j’étais très séduit par la couleur de la peausserie et bien sûr la forme du modèle ; j’ai reçu donc il y a quelques jours, le modèle souhaité mais marron foncé alors que je m’attendais à un daim beaucoup plus clair.
J’étais persuadé que c’était une erreur mais hélas non, on m’a confirmé que c’était bien le modèle et la couleur que j’avais choisis…en insistant voici la Réponse de Meermin
« However, since leather is a natural material, the tone may slightly vary from one pair to another depending on the supplier and the lot » ; Evidemment, je conteste cette réponse car si la teinte peut en effet légèrement changer d’une paire à l’autre, dans mon cas je trouve que la différence n’est pas légère mais change du tout au tout. Vous me direz ce que vous en pensez….



Bref, pas d’échanges possibles car pour le MTO ce n’est pas possible et je confirme que cela taille petit ; Rajoutez une demie pointure ou plutôt passez votre chemin si vous voulez éviter les mauvaises surprises.
Autre point négatif, très forte odeur de colle, très présente avec des finitions de collage de semelle intérieure pas bien faites.

Bref, vous l’aurez compris, très déçu de cette première et dernière expérience Meermin.

Ah, il y avait longtemps que nous n'avions pas eu un premier message pour débiner telle ou telle marque...

Tu es dur Sherlock, laissons lui une chance ...
Je suis sûr qu'il a pleins de choses sympas à nous montrer et qu'il va devenir un membre incontournable du forum, comme ses copains monpierrot, lebreton , ...

Merci Sherlock pour cet accueil et je suis navré si mon post a été assimilé à un "débinage".
En fait je recherchais un avis de votre part ; ais-je raison de trouver que le produit délivré n'est pas conforme à ma commande ? avez-vous rencontré ce type d'expériences ? suis-je en train de me tromper ? En tout état de cause , je pensais que mon post était plutôt équilibré et je remercie Jarns pour son indulgence. J'aurais vraiment préféré, vous vous en doutez, vous faire partager une vraie satisfaction mais hélas, c'est un peu difficile sur ce coup là. Sans doute pour la prochaine paire que j'achéterai dans la vraie vie, pas dématérialisée.

Un achat à distance est toujours délicat qui plus est pour une paire de souliers .
J'aurais peut être eu tendance à tenter une nouvelle expérience avec une marque avec du PAP pour évaluer les tailles et les chaussants avant d'expérimenter le MTO qui reste plus risqué.
Dommage pour cette tentative car la paire est très jolie ...

Il est vrai que la différence de couleur justifierait, me semble t'il, un échange. On est quand même très loin de la teinte souhaitée au départ...

Shu.

toniolerigolo a écrit:J'aurais vraiment préféré, vous vous en doutez, vous faire partager une vraie satisfaction mais hélas, c'est un peu difficile sur ce coup là. Sans doute pour la prochaine paire que j'achéterai dans la vraie vie, pas dématérialisée.

C'était donc ta première paire de chaussures?

Le problème des achats internet pour les couleurs c'est le calibrage de l'écran.

Walpurgia a écrit:Le problème des achats internet pour les couleurs c'est le calibrage de l'écran.

Je comprends mieux la couleur de tes Vass...

Oui, cela vient du calibrage de ton ecran

J'ai eu la curiosité d'aller voir, sur le site de Meermin, ce que ça donnait sur mon écran...En MTO page 12, je trouve un modèle 101477 "Snuff Rapello" très proche de ce que tu as commandé et en page  11 un modèle "Dark Brown Rapello" proche de ce que tu as reçu...

https://www.meermin.es/grupoMTO.php?idGrupo=315 (Dark Brown Rapello)

https://www.meermin.es/grupoMTO.php?idGrupo=316 (Snuff Rapello)

Leurs photos pour la teinte "snuff" sont trop claires, de façon générale. Il s'agit d'un marron moyen, pas mal plus clair que le marron foncé mais loin de leurs photos qui ont tendance à lui donner des teintes cognac...

Thomaparis a écrit:Leurs photos pour la teinte "snuff" sont trop claires, de façon générale. Il s'agit d'un marron moyen, pas mal plus clair que le marron foncé mais loin de leurs photos qui ont tendance à lui donner des teintes cognac...

Ce qui expliquerais une erreur ou confusion entre les deux modèles et une mauvaise livraison

A mon avis il y'a une erreur de livraison c'est clair...

Il suffirait de voir le courriel de confirmation de commande de la Maison Meermin pour juger. ( groupe 308 " Dark Brown Rapello " ou 309 " Snuff Rapello " )
Si erreur de la part de Meermin, vous pouvez les retourner sans autre, mis à part si vous avez fait l'erreur de les porter

On voit le mail de confirmation et il semble bien que les couleurs diffèrent largement.

Cela dit, quand on est mécontent, il suffit de renvoyer l'objet du litige. On perd le montant des frais de port et on passe son chemin si on est vraiment déçu.

Il faudrait voir en vrai mais j'ai l'impression qu'il s'agit bien de leur snuff rappello suede. La photo du site doit être plus claire que la réalité. Ci dessous une photo de mes monks dans la même peausserie :



Le problème c'est qu'il est bien indiqué sur le site qu'ils n'acceptent pas les retours sur les MTO...

Dafalgan a écrit:On voit le mail de confirmation

Disons que pour avoir un avis définitif, il serait tellement plus simple de voir une capture d'écran de la confirmation de commande et de la facture.

Généralement, on devrait trouver la dedans la description, couleur, taille

Attendons d'en savoir plus de toniolerigolo

LeMonarque a écrit:Il faudrait voir en vrai mais j'ai l'impression qu'il s'agit bien de leur snuff rappello suede. La photo du site doit être plus claire que la réalité. Ci dessous une photo de mes monks dans la même peausserie :



Le problème c'est qu'il est bien indiqué sur le site qu'ils n'acceptent pas les retours sur les MTO...

Si je comprends bien, la couleur "snuff" correspond à un chocolat au lait et la couleur Dark Brown à un chocolat noir. Leurs photos sont trompeuses, après vérifications sur 3 ordinateurs différents (tous mal réglé selon vous), je ne voie jamais le "snuff" en chocolat au lait sur leur site.

Toute cette histoire me confirme qu'il ne faut pas commander chez Meermin.